Construir un modelo de negocios que consolide las diferentes fuentes de datos, con el fin de mejorar la calidad de la información actualmente utilizada por la organización WW TS Support Solutions Pricing en Hewlett Packard Enterprise para la toma de decisiones.

Abstract

Hewlett Packard (HP), como parte de los servicios que brinda a los clientes, tiene una plataforma dedicada a la venta de garantías, que cubren no solo el hardware sino también el software. Como parte de un servicio de alta calidad y nivel de personalización detallado, se le permite al cliente crear su propio paquete de cobertura para los productos adquiridos. Existe a nivel mundial una gran cartera de productos que van desde impresoras, hasta servidores de alta gama, agrupados en diferentes organizaciones, cada una con su propio conjunto de herramientas.